Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen Tech Hilfe Pro NRW (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots des Anbieters durch den Kunden zustande. Dies kann telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über das Kontaktformular erfolgen.
3. Preise und Zahlung
Sämtliche auf der Website ausgewiesenen Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und nicht ausgewiesen. Ggf. anfallende Anfahrtskosten werden gesondert gemäß der auf der Website ausgewiesenen Zonen berechnet. Ein Vorsteuerabzug ist nicht möglich.
4. Leistungsumfang
Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
6. Gewährleistung
Der Anbieter gewährleistet die fachgerechte Ausführung der vereinbarten Leistungen. Mängel sind unverzüglich nach Feststellung schriftlich anzuzeigen.
7. Haftung
Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit betroffen sind.
8. Datenschutz
Der Anbieter verpflichtet sich, alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Daten vertraulich zu behandeln und die Bestimmungen der DSGVO einzuhalten.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.